FAQ

Preguntas frecuentes

PRODUITS

Qu’est-ce que les bandes en gel semi-durci de Glaam Nails ?

Imaginez combiner l'expertise d'une manucure en salon avec la simplicité des autocollants que vous connaissez. C’est exactement ce que nos bandes en gel semi-durci offrent !

Nous avons trouvé la technologie novatrice qui vous permet de profiter de la qualité d'un salon professionnel sans le prix élevé ni le temps long. Le gel utilisé est pré-traité pour être semi-durci à 60% directement sur la feuille d'autocollant. Cette formule unique le rend incroyablement flexible et adaptable à toutes les formes et tailles d'ongles.

En seulement 60 secondes sous une lampe UV, le gel se durcit complètement, offrant une manucure impeccable et durable en un éclair.

Profitez d’une finition salon à une fraction du coût et du temps, tout en préservant la santé de vos ongles. Avec nos bandes en gel semi-durci, la perfection est à portée de main.

Combien de temps pour appliquer mes bandes en gel ?

La pose des bandes Glaam Nails prend environ 10 minutes !

Lors de votre première application, cela pourrait prendre un peu plus de temps. Mais une fois que vous aurez pris le coup de main, vous serez beaucoup plus rapide et efficace lors des applications suivantes !

¿Cuáles son las dimensiones de las tiras de gel?

Comment choisir la bonne taille de bandes pour mes ongles ?

Cada kit Glaam Nails incluye 20 tiras de gel UV en varios tamaños para adaptarse a todo tipo y tamaño de uñas.

Para seleccionar la tira ideal, simplemente colóquela sobre la uña para comprobar el ajuste. Elija siempre una tira ligeramente más pequeña que la uña para evitar que se superponga a la cutícula o la piel, lo que podría comprometer la durabilidad de la manicura.

Comment retirer les bandes en gel ?

Quitar las tiras de Glaam Nails es rápido y sencillo. Usa el palito incluido en cada kit, junto con un poco de aceite, para facilitar el proceso.

Sigue estos pasos para una eliminación suave sin dañar tus uñas.

Combien de temps les bandes Glaam Nails durent-elles ?

Les bandes Glaam Nails peuvent tenir jusqu'à 3 semaines voir plus.

Assurez-vous de bien appliquer les bandes pour maximiser leur durée et profiter d’une manucure longue tenue.

Combien de manucures puis-je faire avec un Kit ?

Chaque kit contient 20 Glaam Nails, ce qui est généralement suffisant pour 1 à 2 manucures !

Pour les ongles plus courts, pensez à couper un autocollant en deux pour l'utiliser sur deux ongles.

Pour les ongles très larges, vous pouvez étirer avec précaution les bandes - grâce à leur flexibilité - jusqu'à ce qu'elles s'adaptent à vos ongles.

¿Qué contiene cada kit Glaam Nails?

Cada kit de manicura Glaam Nails contiene:


Les bandes en gel Glaam Nails peuvent-elles endommager mes ongles ?

Non, les bandes en gel Glaam Nails ne détérioreront pas vos ongles, à condition de suivre les instructions de retrait recommandées.

Nos produits sont conçus pour être doux et protecteurs, offrant une manucure sans risque pour la santé de vos ongles.

Comment conserver les bandes Glaam Nails inutilisées ?

Les bandes Glaam Nails doivent être protégées de la lumière et des variations de température. Pour cela, gardez-les dans leur emballage opaque noir.

Évitez d'exposer les bandes à des températures inférieures à la température ambiante (18-20°C) ou à une lumière intense (comme la lumière du soleil ou les lampes LED UV), car cela peut les durcir. Rangez-les dans un endroit frais et sombre pour maintenir leur état. Si les bandes durcissent à cause de l'exposition à la lumière, elles ne peuvent pas être réutilisées.

Cependant, si elles durcissent à cause du froid, elles redeviendront souples lorsqu'elles retrouveront une température ambiante normale. Vous pouvez aussi les réchauffer en les tenant entre vos mains pendant 10 minutes.

Dois-je utiliser une lampe UV/LED pour poser les Glaam Nails ?

Absolument ! Nos bandes de gel sont composées d'un authentique vernis en gel, qui doit être durci sous une lampe UV/LED pour se fixer et épouser la forme de l'ongle.

Ya tengo una lámpara UV/LED, ¿puedo utilizarla?

Sí, puedes usar tu propia lámpara UV/LED. Las uñas Glaam son compatibles con la mayoría de las lámparas UV/LED del mercado. Solo asegúrate de seguir las instrucciones de secado para obtener los mejores resultados.

¿Cuál es la composición de las tiras de gel?

Las tiras de gel Glaam Nails son veganas, no están probadas en animales y no contienen HEMA ni TPO.

Ácido poliacrílico: Este ingrediente mejora la flexibilidad y la resistencia de las tiras de gel UV. Permite que Glaam Nails se adapte perfectamente a la curva de la uña antes del curado.

Copolímero de acrilatos: Este ingrediente asegura una adhesión fuerte y duradera a la uña natural, garantizando así una fijación óptima.

Isopropiltioxantona: Este ingrediente activa el proceso de curado bajo luz UV. Permite que las tiras de gel se endurezcan y se vuelvan resistentes al exponerse a una lámpara UV/LED.

Triacrilato de propoxilato de glicerina: Este ingrediente refuerza la estructura de la tira de gel tras el curado UV. Contribuye a su resistencia y durabilidad, manteniendo un acabado liso y brillante.

¿Se puede utilizar Glaam Nails en uñas cortas y/o mordidas?

Sí, es posible aplicar Glaam Nails en uñas cortas o mordidas. Ofrecen protección que ayuda a dejar de morderse las uñas y promueve su crecimiento.

Para una mejor fijación, asegúrese de preparar adecuadamente sus uñas antes de la aplicación.

Puis-je appliquer un top coat UV sur les Glaam Nails ?

Un top coat supplémentaire n'est pas nécessaire, car les Glaam Nails sont déjà imprimés avec une couche de vernis UV semi-durci.

Cependant, certaines clientes préfèrent ajouter un top coat UV pour une finition encore plus brillante ou une protection supplémentaire. Vous pouvez donc tout à fait le faire, si vous le souhaitez.

Peuvent-ils être utilisés pour rallonger les ongles ?

Les Glaam Nails ne sont pas conçus pour rallonger les ongles. Ce sont des bandes de véritable vernis gel, à appliquer directement sur la longueur naturelle de vos ongles pour vous garantir une tenue jusqu'à 3 semaines.

Si vous souhaitez des ongles plus longs, utilisez les Glaam Nails pour protéger et renforcer vos ongles naturels pendant qu’ils poussent. Cela vous permettra d’obtenir progressivement la longueur souhaitée, tout en ayant une manucure impeccable.

Si je suis allergique au vernis gel et à l'acrylique, pourrais-je avoir une réaction allergique aux bandes en gel ?

Aunque nuestras tiras Glaam Nails no contienen ingredientes dañinos, están libres de toxinas, HEMA y TPO, sí incluyen acrilato.

Si es alérgico al acrilato o tiene sensibilidad a productos similares, le recomendamos no utilizar nuestras tiras para evitar cualquier riesgo de reacción alérgica.

Les femmes enceintes peuvent-elles utiliser les bandes Glaam Nails ?

Oui, les bandes Glaam Nails sont conçues pour être sûres et ont été testées pour garantir leur sécurité. Les femmes enceintes peuvent les utiliser sans problème.

Les produits Glaam Nails sont-ils végétaliens ?

Oui, absolument ! Chez Glaam Nails, nous aimons nos amis à fourrure et nous savons que vous aussi. Nos bandes en gel sont entièrement végétaliennes et non testées sur les animaux, reflétant notre engagement envers des pratiques sans cruauté.

COMMANDES & LIVRAISONS

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Para cualquier modificación de pedido o solicitud de cambio de dirección, por favor escríbanos lo antes posible para que podamos ayudarle a realizar el cambio si aún es posible.

Pasado este plazo, tendrás que esperar a recibir tu pedido para devolvérnoslo y poder cambiarlo o reembolsarlo según tus necesidades.

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Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y un número de seguimiento.

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de las 48 horas.

También puede rastrear su paquete en la página "Seguimiento de pedidos" disponible en la pestaña "AYUDA" de nuestro sitio web.

Que faire si j'ai reçu un article incorrect ou défectueux ?

Lamentamos mucho que haya recibido un producto incorrecto o defectuoso.

Para resolver este problema rápidamente, envíenos un correo electrónico a contact@glaamnails.com con su número de pedido . Asegúrese de incluir dos o tres fotos nítidas del artículo. Haremos todo lo posible por ayudarle lo antes posible.

Quels sont les délais de livraison ?

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Ofrecemos envío estándar en Francia a través de La Poste, que suele tardar entre 3 y 5 días laborables.

También realizamos envíos a varios países del mundo. Los envíos dentro de Europa pueden tardar hasta 15 días, y los envíos a otros países como Canadá, Estados Unidos, etc., pueden tardar hasta 18 días.

Aún pueden ocurrir retrasos ocasionales, en caso de alta demanda o fuera de nuestro control, debido a los procedimientos impuestos por el socio de entrega.

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete.

Simplemente haga clic en el enlace proporcionado. En la página dedicada, podrá seguir el estado de su pedido en tiempo real.

También tiene la opción de rastrear su pedido yendo a la pestaña "AYUDA > Seguimiento de pedidos" en nuestro sitio web.

PAIEMENTS & REMBOURSEMENTS

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Aceptamos VISA, MasterCard y American Express. También puedes pagar con Apple Pay, Google Pay o PayPal (en 4 cuotas o en un solo pago).

¿Es seguro el pago en su sitio?

El sitio web de Glaam Nails utiliza tecnología altamente segura para proteger los datos personales y los pagos en línea.

Podrás realizar tu pedido desde el sitio con total seguridad.

Tomamos precauciones para proteger sus datos y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierdan, utilicen mal, accedan, divulguen o destruyan de manera inapropiada.

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Actualmente, la descarga automática de facturas desde su cuenta de cliente no está disponible. Simplemente envíenos un mensaje indicando su número de pedido y le enviaremos la factura en formato PDF.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Dès que nous recevons votre retour, nous l'examinons et le traitons. Ensuite, nous vous enverrons une confirmation indiquant que le retour a été bien reçu. Le remboursement sera effectué dans les jours suivants sur le mode de paiement initial.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 14 jours ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client. N'oubliez pas de fournir votre numéro de commande et les détails du produit concerné pour que nous puissions vous assister rapidement.

Comment le remboursement est-il effectué ?

Su reembolso se procesará de acuerdo con el método de pago que seleccionó al realizar su pedido:

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- PayPal: El importe se reembolsará a la cuenta de PayPal que hayas utilizado. Puedes dejar el importe en tu cuenta de PayPal o transferirlo a tu cuenta bancaria.

RETOURS & ÉCHANGES

Comment retourner ma commande ?

En Glaam Nails, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos un plazo de devolución de 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Por favor, conserve también el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución:
1. Contáctanos por correo electrónico a contact@glaamnails.com. Te pediremos que nos envíes fotos del artículo antes de devolverlo para que podamos evaluar su estado.
2. Si se aprueba su devolución, le proporcionaremos instrucciones detalladas y la dirección de devolución.

Tenga en cuenta que las devoluciones corren por cuenta del cliente y no se aceptarán artículos devueltos sin solicitud previa.

Quel délai pour traiter un retour ?

Après avoir déposé vos articles retournés à la poste, assurez-vous de demander un reçu. Envoyez-nous ensuite une photo de ce reçu pour confirmer que le retour a été expédié. Dès que nous recevons cette confirmation, nous commencerons immédiatement le traitement de votre échange ou remboursement.

Si vous oubliez de demander le reçu, nous devrons simplement attendre que le colis arrive dans notre entrepôt avant de poursuivre le processus.

Pour toute question ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

Puis-je échanger ma commande pour un autre produit ?

Vous avez repéré un autre design qui vous plaît ? Chez Glaam Nails, nous voulons que vous soyez totalement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez échanger votre produit contre un autre modèle, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant votre achat. Assurez-vous simplement que le produit est dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé.

Pour organiser l’échange, contactez-nous et nous vous guiderons tout au long du processus. Nous sommes là pour vous aider à trouver le produit qui vous convient le mieux.

A PROPOS DE NOUS

C'est quoi Glaam Nails ?

En Glaam Nails hemos reinventado la manicura con nuestras auténticas tiras de gel UV, combinando facilidad, eficacia y elegancia.

Nuestra marca está transformando la aplicación de uñas al ofrecer una aplicación sencilla, resultados profesionales duraderos y ahorro de tiempo y dinero.

Nuestros productos son veganos, no testados en animales y respetuosos con el medio ambiente.

Desde nuestro lanzamiento, hemos conquistado rápidamente a los entusiastas de la belleza con soluciones de manicura innovadoras que combinan lujo y accesibilidad.

Glaam Nails: La manicura reinventada .

Où trouver vos points de vente ?

Actuellement, nous sommes uniquement présents en ligne, ce qui nous permet de vous offrir les meilleurs prix et une large sélection de produits.

Toutefois, gardez un œil sur nos annonces et nos réseaux sociaux, car nous pourrions envisager des points de vente physiques très bientôt. Restez informé pour ne pas manquer cette opportunité !

Proposez-vous des opportunités de partenariat ou de collaboration ?

Sí, siempre estamos abiertos a oportunidades de colaboración y asociación.

Si está interesado, únase a la interfaz de Embajador disponible en nuestro sitio web en la pestaña " Conviértase en Embajador " o contáctenos directamente por correo electrónico a contact@glaamnails.com para discutir sus ideas.